【重要】海外サイトからのご予約について【注意】　について new

いつも御愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、一部の海外予約サイトを通じたご予約において、以下のようなトラブルが確認されております。（Agoda、Booking.com、etc）
  
●予約した部屋タイプと異なる部屋が案内される
●予約済みでも、ホテルに確認すると予約情報が存在しない
●予約確認メールと、ホテルに届いた予約情報に差異がある（例：部屋タイプ・料金・予約番号）

また、一部の海外旅行予約サイトで行われた宿泊予約については、ホテルが別の旅行予約サイトに提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、対象海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。
これらの影響により、ホテル側でお客様のご予約が正確に確認できない場合や、チェックイン時までに情報が反映されないケースがございます。
ホテルへお問い合わせいただいた場合でも、ご回答できませんのでご了承くださいませ。
 
また、お電話及び公式HP以外のご予約に関しては、予約内容の変更・キャンセルをお受けすることができません。
ご予約に関するお問い合わせは、ご利用の予約サイトへ直接お願いいたします。
 
ご予約の際は、ご利用の予約サイト名、予約プランの詳細、キャンセルポリシー等を必ずご確認のうえ、お手続きいただきますようお願い申し上げます。
ご予約完了時点で、掲載されております情報をご理解いただいた上で、ご予約を契約されたとの判断されますので、ご注意下さいませ。
 
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【重要】他社予約サイトで事前決済でご返金が発生した際のご注意【注意】 new

いつも御愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
 
他社予約サイトで事前決済されており、取消や変更でご返金が発生した際のトラブルが増えております。
下記内容にご注意下さいませ。
  
●ご返金が発生した場合ですが、ご予約いただいた予約サイトによってキャンセル料金の対応が異なります。
●プラン内容や予約サイトによって、ご返金額が変わる場合もございます。（予約サイト独自の割引、クーポン、etc）
●ご予約を完了された時点で、料金が引き落としされる場合がございます。
●引き落とし後にご返金がある場合、予約サイトによってはご返金にお時間がかかる場合がございます。
●ご予約サイトとお客様とのご契約になります。そのため、ホテルでは詳細を把握出来ません。ご予約サイトにご確認をお願い致します。
 
 
上記のようなトラブルが、海外予約サイト（Agoda、Booking.com、etc）をご利用の方に増えております。
国内予約サイトと同じ感覚でご予約出来てしまうため、詳細を確認せずにご予約されてしまい、トラブルになる場合が多いようです。
ホテル側では予約契約の詳細を確認出来ないようになっております。
ご予約されたサイト・クレジットカード会社にお問い合わせください。
 
ご予約の際は、ご利用の予約サイト名、予約プランの詳細、キャンセルポリシー等を必ずご確認のうえ、お手続きいただきますようお願い申し上げます。
ご予約完了時点で、掲載されております情報をご理解いただいた上で、ご予約を契約されたとの判断されますので、ご注意下さいませ。
 
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【重要】海外予約サイト発行の領収書はインボイス制度非対応です。【注意】

いつも御愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2023年10月からのインボイス制度についてご案内させていただきます。

海外予約サイト（Booking.com、Agoda、Expedia等）から「オンライン決済」にてご予約いただいた際に発行される領収書は、日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）には対応していない場合がございます。「オンライン決済」にてご予約いただいた場合、当館では領収書発行は出来ません。

日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要なお客様は、当館公式サイトよりご予約いただくか、現地決済をお選びいただきますようお願いいたします。

日本国内の各旅行会社からご予約される際も、事前決済の場合は当館での領収書が発行出来ません。
その場合はお申し込みの旅行会社へお問い合わせください。

アパ会員宿泊実績が必要なお客様はアパ直からのご予約をお願いいたします。

いつも御愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはアパ直参画ホテルでございます。
アパポイント、アパ会員宿泊実績がご必要の場合はアパ直からのご予約をお願いいたします。
自社HP、他旅行サイト様からのご予約につきましてはアパポイント、アパ会員宿泊実績をお付けすることができません。
ご了承くださいませ。

駐車料金改定の御案内

2024年1月1日より駐車料金を改定させていただきます。
1泊　700円　⇒　1泊　1,000円
※2023年12月10日以前にお申込みいただいたご予約に関しましては、以前の料金で対応させていただいております。